客户身份 CIAM

面向外部用户的身份体系

为 App、小程序与门户提供注册登录、社交账号、渐进式画像与同意管理,支撑千万级外部用户的身份场景。

员工身份与客户身份的诉求并不相同:前者追求管控与合规,后者追求转化率与体验。

关键差异

  • 注册转化:每多一个字段就多一层流失,渐进式收集更合适
  • 账号合并:同一用户用手机号、微信、邮箱登录时,需要识别为同一个人
  • 协议与告知:同意记录要能对应到具体版本